Due to the current situation related to the coronavirus, we understand you may need to change your travel plans. To get the latest info, contact the property you booked to check if they can accommodate you. You can also visit our Help Center for support with making changes to your booking.

Due to the current circumstances, it may take us longer than usual to respond to any questions you send us. Thanks for your patience.

هولدن|الشروط والاحكام

اتفاقية المستخدم

  • موقع "هولدن" holdinn.com (ويشار اليه فيما بعد "نحن" او "لنا") يوفر خدمة البحث وحجز الفنادق واماكن الاقامة المختلفة مثل الشقق الفندقية والمفروشة والشاليهات وغيرها.
  • يشير "مستخدم" أو " المستخدم" او "المستخدمون" في هذه الاتفاقية إلى أي شخص يستخدم Holdinn.com بأي وسيلة أو كيفية.
  • تطبق هذه الشروط على استخدام او الحجز من خلال هولدن holdinn.com
  • تنطبق هذه الشروط على المستخدم الذي يستخدم Holdinn.com والحجز من خلال Holdinn.com
  • هولدن holdinn.com وسلية لعرض الخدمات الفندقية المعلنة من موفريها وهولدن holdinn.com لا يملك تلك الخدمات.
  • هولدن holdinn.com يتيح لمستخدميه اجراء الحجز وتأكيده من موفري الخدمة.
  • بيانات الخدمات بما فيها الاسعار وتفاصيل الخدمات الاخرى والتوفر والصور المضافة لمنصة هولدن holdinn.com هي بيانات حقيقية يتم توفيرها وتحديثها مباشرة من موفري تلك الخدمات. ومع أننا نولي العناية الفائقة لضمان صحة البيانات والمواصفات والخدمات المقدمة ، الا انها بما فيها الاسعار والتوفر هي مسؤولية موفر الخدمة في منصلة هولدن holdinn.com

الحجز:

  • يتم تأكيد الحجز بناءً على سياسة تاكيد الحجز والشروط المعروضة اثناء الحجز لكل غرفة وخيار حجز وبناء على ذلك يتم إصدار رقم تأكيد الحجز بعد إكمال عملية التأكيد.
  • تكون أوقات تسجيل الوصول والمغادرة وفقًا لشروط مزودي الخدمة ويكون تاريخ الوصول وتاريخ المغادرة وفقًا للتقويم الميلادي وبما ان التاريخ الهجري قد يتفاوت فانه يعرض فقط للمساعدة في تحديد التاريخ الميلادي وعند الاختلاف يكون التاريخ الميلادي هو المرجع.
  • قد يقوم مزود الخدمة بخصم أي مبلغ من تكلفة الحجز لتأكيد الحجز وفقًا لسياسة تأكيد الحجز.
  • بعد تأكيد الحجز ، في بعض الحالات قد يلزم المستخدم إكمال أي متطلبات اضافية من قبل مزود الخدمة ، للحفاظ على صلاحية تأكيد الحجز.
  • إذا لم يتم الدفع قبل الوصول ، يجب على المستخدم إظهار إيصال الحجز ودفع رسوم الحجز لموفر الخدمة.

إلغاء الحجز:

  • يمكن للمستخدمين إلغاء الحجز وفقًا لسياسة إلغاء الحجز المحددة قبل الحجز من قبل موفر الخدمة.
  • لا تفرض هولدن Holdinn.com أي رسوم على الإلغاء ، ومع ذلك ، سيتم تطبيق سياسات وشروط إلغاء الحجز التي يحددها الفندق أو موفر الخدمة.

Dالتخفيضات والعروض الترويجية:

  • يتم تقديم الخصومات والعروض الترويجية متى توفرت وكل مايتم عرضه في هذا الموقع يخضع للتوافر أو عدمه ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
  • يتم تحديد الخصومات والعروض الترويجية وفقًا لبنودها وشروطها.

ضمان أفضل الأسعار:

  • لا رسوم على الحجز من خلال هولدن holdinn.com ، علاوة على ذلك ، فإننا نسعى جاهدين لتمكين أقل الأسعار الممكن توفيرها من موفري الخدمات.
  • قد تختلف الاسعار لنفس الغرفة وفقا لاختلاف سياسات الالغاء او اي خدمات او وجبات اضافية.
  • يعتبر محول العملات اداة تقريبية للمساعدة في الحصول على السعر بعملات مختلفة أثناء وقت تأكيد الحجز ولكن الحجز يتم بالعملة الاساسية لموفر الخدمة.

التصنيف والبيانات:

  • يتم تصنيف الفنادق واماكن الاقامة وفقا لعدد النجوم والدرجات كتصنيف رسمي والمزيد من النجوم يدل على الأفضل بينما الدرجة الأولى هي أعلى تصنيف في الدرجات وتستخدم للدلالة على الجودة الإجمالية ومستوى الخدمة ومجموعة المرافق المتوفرة في الفندق أو الوحدة السكنية ويتم التصنيف حسب التصنيف الرسمي وفي الملخص التالي فكرة عامة عن كل تصنيف:
    • (نجمتان) تتنوع بين الفنادق ووحدات صغيرة الى متوسطة الحجم تقدم المزيد من المرافق. قد يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل الأطعمة والمشروبات.
    • (3 نجوم) عادةً ما تكون هذه الفنادق أو الوحدات السكنية من الحجم الذي يمكنها من تقديم موظفين مدربين وخدمات ومرافق أفضل. سيكون مكتب الاستقبال والأماكن العامة أوسع. ستحتوي جميع غرف النوم على تجهيزات داخلية وقد تكون هناك خدمة غرف.
    • (4 نجوم) هناك فرق واضح في مستوى جودة الأثاث والديكور والتجهيزات لهذا المستوى عن المستويات الادنى فغرف النوم عادة أكثر اتساعاً من تلك الموجودة في الفنادق والوحدات ذات التصنيف الأدنى. كما قد تتوفر خدمات مثل: الحمّال وخدمة غرف على مدار 24 ساعة وخدمة تنظيف وكي الملابس وخدمة التنظيف الجاف..الخ
    • (5 نجوم ) يجب أن تحتوي هذه الفنادق على أماكن إقامة واسعة وفخمة من جميع النواحي. تحظى متطلبات النزلاء باهتمام منقطع النظير.

الحجز للأعمال:

  • عند الرغبة بالحجز للمجموعات او الاعمال يتم من خلال ادوات هولدن holdinn.com لحجوزات المجموعات والاعمال.

إخلاء المسؤولية:

  • قد يطرأ تغيير أو تعديل على المعلومات المتعلقة بالخدمات ، الا ان موفري تلك الخدمات هم المسؤولين عن تحديث المعلومات ودقتها.
  • على الرغم من أننا نتخذ أقصى قدر من الاحتياطات لتقديم تحديث ومعلومات دقيقة ، إلا أننا لا نقدم أي ضمان على الإطلاق. لن نكون مسؤولين عن أي معلومات غير صحيحة أو مختلفة من مزودي الخدمة.
  • منصة هولدن Holdinn.com هي وسيلة لاكمال اجراءات تأكيد الحجز وهي لا تمتلك أيًا من الخدمات المحجوزة ، وبالتالي نخلى المسؤولية عن الخدمات التي يتم حجزها من خلال المنصة.
  • قد يكون هناك تحديث أو تغيير لهذه الشروط من وقت لآخر. سيتم وضع أي تحديثات أو تغييرات في هذه الشروط في هذه الاتفاقة وعلى المستخدم التحقق من هذه الشروط قبل استخدام الموقع.

تغيير المنشأة

اختر

Holdinn

حسنا   نعم لا

تواصل معنا