هولدن|الشروط والاحكام

اتفاقية الحجز من خلال holdinn.com

1- "هولدن"  holdinn.com (ويشار له فيما بعد "نحن" او "لنا") وسيلة توفر خدمة البحث وحجز الفنادق والشقق المفروشة والشاليهات والحجز عن طريق الإنترنت.
2- هذه الشروط تنطبق على أي حجز يتم من خلال هولدن holdinn.com
3- هولدن  holdinn.com يعرض فقط الخدمات الفندقية المعلنة من موفريها و لا يملك تلك الخدمات.
4- هولدن holdinn.com يتيح اكمال اجراءات الحجز وتوثيقه بين موفري الخدمات والمستفيدين وتأكيد الإجراءات بين الطرفين.
5- بيانات الخدمات بما فيها الاسعار وتفاصيل الخدمات الاخرى والتوفر والصور المضافة لمنصة هولدن holdinn.com هي بيانات حقيقية يتم توفيرها وتحديثها مباشرة من موفري تلك الخدمات. ومع أننا نولي العناية الفائقة لضمان صحة المواصفات والخدمات المقدمة ومدى مطابقتها للواقع وتحديث توافرها إلا أن مدى  مسؤوليتنا محكومة بنطاق خدماتنا المباشرة ويعتبر ضمان مطابقة البيانات والأسعار والتوفر مسؤولية مباشرة للمعلن موفر الخدمة في منصة هولدن.

الحجز:

6- يتم تأكيد الحجز وإصدار رقم  تأكيد الحجز مباشرة بعد اكمال اجراءات التأكيد باستخدام بطاقة الائتمان او بدون بطاقة الائتمان أو باستخدام PayPal حسب الشروط مع كل اختيار.
7-  مع مراعاة وقت الدخول والخروج حسب شروط موفري الخدمات.يتم تحديد تاريخ الوصول وتاريخ المغادرة من خلال تقويم holdinn.com ومع وجود التقويم الهجري (تقويم أم القرى) إلا أن التاريخ الميلادي هو المعتمد وأي اختلاف في التقويم الهجري ينظر للتقويم الميلادي فقط.
8- عند تأكيد الحجز باستخدام البطاقة الائتمانية قد يخصم الفندق اي تكاليف لتأكيد الحجز حسب شروط الفندق وسياسة موفر الخدمة للإلغاء ليتم إصدار رقم  تأكيد الحجز مباشرة.
9- عند تأكيد الحجز بدون بطاقة ائتمانية يجب مراعاة أي شروط اضافية من موفر الخدمة كما يتم توضيحها اثناء اجراءات الحجز.
10- عند الوصول يجب عليك إبراز إيصال الحجز ودفع تكاليف الحجز لموفر الخدمة.
نظام إلغاء الحجز:
11- تختلف امكانية الغاء الحجوزات حسب سياسة الإلغاء لموفري الخدمات فقد تكون مجانية أو تتطلب رسوم.
12- خدمة الالغاء من هولدن holdinn.com  تتم بدون اي رسوم ولكن بما أن الخدمات مقدمة من اطراف اخرى يتم تطبيق شروط وسياسة الإلغاء الخاصة بموفري الخدمات وعليه يجب قراءة سياسة وشروط الإلغاء الخاصة بكل موفر للخدمات قبل اجراء الحجز.
13- من خلال ادوات الالغاء المزود بها نظام holdinn.com يتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة لكل حجز حسب شروط موفر الخدمة.

التخفيضات والعروض الترويجية:

14- يتم تقديم العروض الترويجية والتخفيضات متى توفرت وكافة ما بهذا الموقع عرضة للتوافر أو عدمه ويمكن إلغاؤها في أي وقت.
15- تخضع العروض والتخفيضات لأي شروط خاصة بالعروض والتخفيضات.

ضمان افضل سعر:

16-  لا رسوم على الحجز ونوفر أنسب الخدمات بأقل الأسعار.
17- قد تختلف الاسعار حسب سياسات الالغاء واي خدمات او وجبات اضافية.
18- يعتبر محول العملات اداة تقريبية للمساعدة في الحصول على السعر بعملات مختلفة أثناء وقت تأكيد الحجز و يكون التعامل وفقا للعملة الاساسية المستخدمة من الفندق.

التصنيف والبيانات:

  •  19-  تصنيف الفنادق والشقق يتم حسب عدد النجوم للدلالة على الجودة الإجمالية ومستوى الخدمة ومجموعة المرافق المتوفرة في الفندق أو الوحدة السكنية بتفاوت ويتم التصنيف حسب التصنيف الرسمي وفي الملخص التالي فكرة عامة عن كل تصنيف:
    • (نجمتان) تتراوح ما بين فنادق ووحدات سكنية صغيرة إلى متوسطة الحجم تقدّم مرافق أكثر. وقد تتوفر تشكيلة من الخدمات التي تتضمن الطعام والشراب.
    • (3 نجوم) عادة ما تكون هذه الفنادق والوحدات السكنية ذات حجم يمكنها من تقديم موظفين بمستويات أرفع مع جودة أفضل ومجموعة من المرافق. مكتب الاستقبال والمناطق العامة ستكون أكثر اتساعاً. تحتوي جميع غرف النوم على تجهيزات داخلية وقد تتوفر خدمة الغرف.
    • (4 نجوم) هناك فرق واضح في مستوى جودة الأثاث والديكور والتجهيزات لهذا المستوى عن المستويات الادنى فغرف النوم عادة  أكثر اتساعاً من تلك  الموجودة في الفنادق والوحدات ذات التصنيف الأدنى. كما قد تتوفر خدمات مثل: الحمّال وخدمة غرف على مدار 24 ساعة وخدمة تنظيف وكي الملابس وخدمة التنظيف الجاف..الخ
    • (5 نجوم ) يجب أن تحتوي هذه الفنادق على أماكن إقامة واسعة وفخمة من جميع النواحي. تحظى متطلبات النزلاء باهتمام منقطع النظير.

الحجز للاعمال:

20- عند الرغبة بالحجز للمجموعات او الاعمال يتم من خلال ادوات هولدن holdinn.com لحجوزات المجموعات والاعمال.

اخلاء المسؤولية:

21- قد يطرأ تحسين أو تعديل على المعلومات المتعلقة بالخدمات وموفري تلك الخدمات وحدهم مسؤولين عن تحديث المعلومات ودقتها.
22-  بالرغم من اتخاذنا أقصى الاحتياطات لتوفير معلومات دقيقة وحديثة ، لا نقدم أي ضمان عن الأطراف موفري الخدمات ولا نتحمل أية مسؤولية في حال ورود معلومات غير صحيحة أو مختلفة من موفري الخدمات. وتقتصر مهام هولدن holdinn.com بعرض تلك الخدمات وتقديمها وتأكيد الإجراءات المبدئية للحجز و مسؤولية المستفيد (النزيل) التواصل مع الفندق مباشرة بعد الحجز المبدئي من هولدن لإكمال إجراءات تأكيد الحجز من الفندق.
23- ومع اهتمامنا بتحديث البيانات  والتحقق من التوافر باستمرار إلا أن ذلك يتم بواسطة موفري الخدمات الفندقية والوحدات السكنية وفي حالة اختلافها عن المعروض في وقت الدخول أو الإستلام فعلى العميل طلب ماتم حجزه بالتفاصيل من موفر الخدمة.
24- تنتهي مسؤولية holdinn.com عن الحجوزات التي تتم من خلال holdinn.com بمجرد تأكيد الحجز وعليه فإن هولدن "holdinn.com" يخلي المسؤولية عن الخدمات التي لاتوفر مباشرة من هولدن.
25- قد يتم تحديث أو تغيير هذه الشروط من وقت لآخر وسيتم وضع أي تغييرات في هذه الشروط هنا فقط وتعتبر مشمولة في هذه الاتفاقية.
 

Holdinn

اتصل بنا

هل تحتاج للمحادثة؟

ابحث واختر ثم احجز من خلال هولدن holdinn.com على الانترنت من الفندق مباشرة ونضمن لك اقل سعر، لست بحاجة الى الاتصال بنا

المحادثة او الاتصال من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً.

خدمة العملاء

اتصل بنا باي وقت